GİRİŞ YAP ÜYE OL SEPETİM (0)
0
   
Nevresim Takımı
Havlu & Bornoz
Restaurant Grubu
Pike/Yatak Örtüsü
Yastık & Minder
Yorgan & Alez
Diğer
Katalog TR
Katalog EN
İletişim

Teslimata İlişkin Bilgiler

Kargo ücreti ne kadar?

Bulunduğunuz ilin sınırlarına göre kargo ücreti değişiklik göstermektedir.

Siparişim ne zaman gönderilecek?

Siparişinizi verdiğiniz ve sipariş onayını aldığınız anda size bir e-posta gönderilir ve sipariş kaydınız bize ulaşır. Sevkiyat birimine sipariş kaydınız ulaştığı andan itibaren taahhüt edilen süre içerisinde ürünleriniz hazırlanır ve Sipariş aşamasıda seçtiğiniz kargoya teslim edilir. Saat 16'ya kadar verilen tüm siparişler aynı gün içinde kargoya teslim edilir. Sitemizde yer alan tüm ürünler aynı gün içinde stoktan doğrudan sevk edilmektedir. Seçtiğiniz kargoda yaşanabilecek gecikme ve sorunlardan dolayı sitemiz sorumlu tutulamaz.

Siparişim ne zaman ve ne şekilde teslim edilecek?

Teslimat süresi, siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren ortalama 1-3 iş günüdür. Siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresinde size veya sizin belirttiğiniz kişiye teslim edilir. Siparişinizin takibini 'Bana Özel' sayfasındaki 'Sipariş Takibi' bölümünde yapabilirsiniz.

Siparişim ne zaman adresime teslim edilecek?

Amacımız mümkün olan en kısa sürede siparişlerinizin size ulaşmasını sağlamaktır. Gün içinde saat 16.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargo firmasına teslim edilmektedir. Size teslimatı bulunduğunuz ilin uzaklığına göre değişmekte olup, siparişinizin durumunu 'Sipariş Takibi' kısmından takip edebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizin durumunu 'Bana Özel' sayfanızda yer alan "Sipariş Takibi" sayfasında görebilirsiniz.

  • "Siparişiniz Hazırlanıyor" ifadesi siparişinizin tarafımıza ulaştığını ve hazırlanma aşamasında olduğunu belirtir.
  • "Ödeme Bekleniyor" ifadesi havalenizin henüz tarafımıza ulaşmadığını belirtir.
  • "Ödeme Hatırlatıldı" ifadesi havale ile yapılan ödemelerde 5 gün içersinde ödemenin gelmediğini ve email adresinize bununla ilgili uyarı mesajı gönderildiğini bildirir.
  • "Sipariş İptali Uyarısı" ifadesi havale ile yapılan ödemelerde 7 gün içersinde ödemenin gelmediğini ve siparişinizin iptal edileceğini, email adresinize bunun ile ilgili uyarının gönderildiğini bildirir.
  • "Kargoya Verildi" ifadesi siparişinizin firmamızdan ilgili kargo firmasına verildiğini ifade eder.


Teslimat adresinde bulunamazsam ne olacak?

Kargo teslimatı sırasında adreste bulunmamanız durumunda bir "Ziyaret Notu" bırakacaktır. Bu durumda siparişinizi 3 gün içinde bulunduğu kargo şubesinden sizin teslim almanız gerekmektedir.

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kargo görevlisi ürünü size veya belirttiğiniz kişiye teslim ederken kimlik belgesi veya ehliyet isteyecektir. Bu sebeple sizin veya teslim alacak kişinin yanında kimlik belgesi veya ehliyetinin bulunması gerekmektedir. Ürünü teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Her hangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz ve kargo teslim tutanağı doldurarak paketi kabul etmeyiniz.

Ürün kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım?

Teslim aldığınız ürünler kargodan eksik çıkarsa, sipariş numaranızı belirterek bize durumu anlatan bir e-posta gönderebilirsiniz. Size en yakın kısa sürede bu konuda cevap verilecektir.

  Alışveriş Şartları   Hızlı Menü   KVKK   Sosyal Medya
 
 
 
 
  Gizlilik ve Güvenlik
Garanti ve İade Şartları
Satış Sözleşmesi
Teslimata İlişkin Belgeler
Ürün İade Formu
  Ana Sayfa
Hakkımızda
Kurumsal Satış
Bize Ulaşın
Yeni Ürünler
İndirimdekiler
Sepetim
Yeni Üyelik
İletişim
  Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Şirket Politikası
Özel Nitelikli Kişisel Veri İşleme Politikası
Veri Saklama ve İmha Politikası
Politika Gizlilik ve Çerez Politikası
Aydınlatma Metni Ziyaretçi
KVKK Başuru Formu
 


E-Bülten Üyeliği
Sitemizin yeniliklerinden ve kampanyalardan haberdar olmak için mail listemize katılın !
 
Müşteri Hizmetleri



RESTOTELİUM, EGL Tekstil İnşaat Turizm San. Ve Tic. Ltd. Şti. ' nin Tescilli Markasıdır.

Web Tasarım ve Programlama : Webkent Yazılım

Kurumsal
Hakkımızda
Kurumsal Satış
Bize Ulaşın
Alışveriş Şartları
Gizlilik ve Güvenlik
Garanti ve İade Şartları
Satış Sözleşmesi
Teslimata İlişkin Belgeler
Ürün İade Formu
Hızlı Menü
Ana Sayfa
Sepetim
Yeni Üyelik
İletişim
Sitemizin yeniliklerinden ve kampanyalardan haberdar olmak için mail listemize katılın !
 
Sosyal Medya





Web Tasarım ve Programlama : Webkent Yazılım